El Defensor del Ciudadano, Francisco Reinoso, asegura haber tramitado ya varias quejas de usuarios de los autobuses urbanos relacionadas con la huelga de los trabajadores de Urbanos Amarillos. Algunas de esas demandas hacen referencia a los largos periodos de espera en las paradas como consecuencia del incumplimiento de los servicios mínimos que rigen en esta convocatoria de huelga.
Según Reinoso, los ciudadanos han tramitado quejas por esperas “de hasta tres horas” en las paradas, a pesar de que la autoridad laboral competente estableció que funcionara un autobús por línea. Esta medida suponía que los tiempos de espera no excedieran de la hora de duración, algo que parece no se está cumpliendo.
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